无人零售行业政策及社会环境分析报告（无人零售行业政策及社会环境分析论文）

无人零售行业政策及监管环境分析

1、2022年无人零售行业政策环境

国务院和省级政府出台了相应意见，支持实体零售创新转型，特别强调了创新技术对传统零售创新转型的推动作用。无人零售作为一种创新零售业态，受到商务部的密切关注。目前政策仍将保持鼓励和支持的态度，支持产业转型和业态创新。

2、2022年国内宏观政策对其的影响

2017年7月21日，在商务部例行新闻发布会上，新闻发言人肯定，无人商店是从需求侧角度推动商贸流通领域供给侧结构性改革的有益尝试，可以更好满足个性化、多元化的消费需求，发言人表示，为鼓励相关业态发展，商务部还将及时发布典型案例，引导广大零售企业加大应用力度的先进技术。这也是国家部委首次明确支持无人商店发展。

三、2022年产业政策对其的影响

2017年11月3日，中国连锁经营协会发布的社区标准《无人值守商店经营指南》（以下简称《指南》）在重庆召开的“2017中国全零售大会”期间发布。这也是国内首个无人零售相关标准。 《指引》旨在规范市场，引导和促进无人商店健康发展，协助政府实现有效监管。根据无人商店的运营特点，指南包括产品管理、售后服务、数据信息管理、设施设备管理等。店内安全及应急处理、选址等方面都得到了规范和指导。 《指引》中，与“安全”相关的内容占据了大量篇幅，这也体现了《指引》作为无人值守商店在保障顾客、商店、店内商品、数据信息、安全等方面的重要指南。此外，充分利用现代技术为顾客提供商品和服务、倡导环保节能也是贯穿《指引》的重要主题。

随着《无人值守商店运营指引》发布，各地商务主管部门正在考虑进一步制定无人值守商店购物流程、应用技术、数据管理、安全环保等方面的指导意见。

同时，作为商业流通领域从需求侧角度推动供给侧结构性改革的有益尝试，优秀的无人零售企业期待获得税收优惠、奖励等激励政策的支持。

无人零售行业社会发展环境分析

一、国内社会环境发展现状

B面，人口红利消失，劳动力市场规模萎缩；在C端，零售的本质是消费者，而消费者是不断变化的。零售企业作为劳动密集型行业，在经营的各个环节都需要投入大量的人力资源。

据测算，目前我国连锁零售行业人才缺口达到477万人以上。智能化手段可以有效协助零售行业从业者提升效率。同时，零售业是距离消费者最近的行业。截至2020年6月，我国网民规模达9.4亿。

其中，移动互联网用户规模已达9.32亿，消费者的消费习惯也发生了相应的变化。他们已经形成了购物前阅读评论、购物后通过网络分享的趋势。消费活动逐渐从线下转向线上。

此外，新经济业态下，消费市场有按照不同标准进一步细分的趋势，如“单身人士”、“年轻潮人”、“X-Z”（千禧一代）等不同标签群体。 “健康家庭”、“探索新事物”、“绿色环保”等心理诉求，以及“虚拟世界”、“二次元”、“社交大师”等不同行为特征，新一代消费者主体提出了自己的消费看法。满足需求的更高层次的要求。

最后，由于COVID-19疫情的影响，消费者的购物半径明显缩短，消费者更倾向于网上购物。在必要的线下购物场景中，工作或居住地附近的零售场景成为首选。

2、2022年社会环境发展分析

COVID-19疫情的爆发给传统零售业带来了严重冲击。相比之下，新零售下的无人售货机市场正在迎来新的发展机遇。

后疫情时代，虽然人们的生活变得无限正常，但仍然对零售行业，尤其是专注于线下实体零售的企业产生了难以承受的负面影响。无数中小企业因疫情反复而无法盈利，最终面临破产。当然，也有转型成功的企业，比如新东方。在“疫情”和“双减”两大压力下，他们通过直播成功康复。一城。仔细审视疫情以来三年来的经济情况，我们可以发现，对于线下实体企业来说，三大困难导致了当前实体零售的崩溃。

1. 交通

有人的地方就有交易。但疫情防控政策，加上整体经济的不确定性，导致市场消费欲望严重下降。商店的消费者流量大幅下降。线下商场几乎看不到多少人流量，更不用说产生交易了。

2、成本

实体企业将面临一个很现实的问题，那就是租金、员工工资等刚性运营成本并没有下降。加之疫情防控，快速物流配送困难，采购成本持续快速上升。为了及时阻止疫情，很多实体企业如果出现亏损，唯一的选择就是关店。

3. 效率

甚至在疫情之前，实体零售企业效率低下的缺点就已经体现出来（现场效率低、人效低、货效低），但疫情只是将这些缺点无限放大。

在实体零售环境如此不景气的情况下，无人消费场景逐渐成为人们的主流消费场景，一种新经济——无接触经济正在全面融入我们的生活。

其中，线下无人零售行业因疫情加速发展。它不仅完美解决了线下实体产业在流量、成本、效率等方面的困难，而且具有非接触经济带来的巨大优势，成为炙手可热的新兴创业项目。风口。线下无人零售行业发展至今。从一开始的无人超市、无人便利店、无人货架、无人售货机等等，或多或少经历了很多的发展和变化。其中，无人售货机凭借低成本、低人工、高利润的优势占据市场头把交椅。它们在操作上取得了突破，实现了多元化场景的应用，展现了生活的便利性和安全、非接触的优势。

在疫情背景下，无人零售更适合当今消费者，因为它符合非接触经济在无接触场景、点对点消费、分布式终端、零服务消费等方面的优势。但如何把握创业趋势，掌握核心技术，从无人零售领域脱颖而出，占领市场，是目前很多自动售货机厂商正在做的事情。作为行业内第一个研发动态门柜产品并不断迭代升级的品牌，——麦便利取得了别人没有的成绩，我们在智能门柜的新赛道上做到了最好。我们致力于创新产品技术和提升体验服务，全力引领新零售（智能货柜）行业的未来。

3、2023-2028年社会环境对行业影响分析

未来，日常消费终端将更加多元化、分散化，遍及城乡。这是未来的趋势，这也是自动售货机的强大优势。后疫情时代，得益于大家对“无接触”零售业态的需求，为无人零售尤其是自动售货机行业的“复苏”创造了条件。

《2023-2028年中国无人零售行业竞争分析及发展前景预测报告》由中研普华无人零售行业分析专家撰写。主要分析无人零售行业的市场规模、发展现状和投资前景，同时还对无人零售行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的无人零售行业数据分析，帮助客户评估无人零售的投资价值。零售业。