家居建材店铺店长,家居建材店铺店长职责

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于家居建材店铺店长的问题，于是小编就整理了5个相关介绍家居建材店铺店长的解答，让我们一起看看吧。

商品巡店看什么？

巡店是很多家居建材终端店长的日常工作，看着是很简单的一件事，其中蕴藏的学问还是很多的。下面我就为大家总结一下店长巡店的五看、八问、四查技巧，希望对大家有所启发。

一、看陈列。

看排面的大小、陈列是否规范整齐、POP是否到位。

二、看导购。

导购人员的仪容、专业水平和态度。

三、看促销。

主要观察促销活动（主要是单店活动、联盟活动和商场活动）的过程。比如堆头摆放是否合理、单品贡献等等。

四、看产品。

看产品线是否齐全，价格是否有乱价行为。

五、看机会。

家居建材行业怎么做才能让客户介绍客户？

首先你得选一个好的牌子，选择品牌很重要，毕竟现在人们生活水平提高了，生活要求品质也随之提高了，其次你的服务理念要好，始终把客户放第一位，把客户服务好了，舒服了，他才会满意，满意了才会夸你，他会在亲朋好友面前说起这件事，才能达到推荐他们去你店里购买…

好的产品一定是口碑皆传的 但是有时候好产品不推广确实不一定能大卖 这就是需要大家在做好产品的同时一定要注意推广 好的包装 好的产品营销很重要 还有一定要有好的客户体验及客户回访程序

答：要想客户介绍客户，除了质量过硬，主要还要服务好！

首先我们要知道客户为什么会选择你？当然是物有所值，也就是你提供给客户的产品他觉得花钱很值，实实在在的展现产品优缺点，他觉得很真实。其次是客户在使用你提供的产品时，感受到了你的服务，不管是售前还是售后，特别是售后服务，让客户觉得很踏实很舒服。最后，你能兑现你的承诺，让客户感觉很安全，还很有面子，当然会推荐亲朋好友来找你咯。

所以，我们除了产品的优秀以外，还要注重服务、讲诚信就能得到客户的推荐！

家居建材业的生意现在是很难做了，能赚钱的老板越来越少，尤其是凭传统思维坐店等客户的实体店，能生存下来已经非常难了。

生意好的店面当然有它独特的经营理念，这其中让老客户介绍新客户消费就是很重要的营销手段。当然大家都想要这样的效果，个人觉得重点也就三方面，其实说说简单，真正能做好的并不多。

首先当然是自己的产品质量要好，质量方面产品的款式也要符合当下的流行趋势。家居建材都是耐消品，对于它的使用寿命是消费者最为关心的。东西的好坏只有经过长期的使用效果，才能得以证明。

其次就是产品的性价比要高，这方面就需要经营者做长期的打算，在产品定价上做到亲民。现在已经没有几口就能吃胖的生意了，要有薄利多销的生意思维，只要有量了不怕赚不到钱。

最后当然是大家都知道的产品服务方面了，产品的服务包括售前和售后服务两方面。销售时做到贴心服务，尽量让客户加深购买印象。售后服务也是很重要的营销手段，这点现在很多店都没做好，甚至或许就没做。售后服务除了日常的产品保养，日常沟通外，定期的给老客户制造惊喜是有很大效果。比如在客户的生日时送蛋糕或鲜花就是很好的做法，还有一些节假日或突发事件时也有所行动。这样做的多了慢慢就和客户成了朋友关系，相信在他的朋友有需要你产品时，首先就会想到你。

建材实体店的生存之道在哪里？不要大咖式的指点江山，要能用于实际的实战经验之谈？

建材家居实体店的生存之道在哪里？怎么做才能持续盈利并有市场竞争力？在这点我说说我的看法。

一、终端的打造

首先，既然是实体店，就要打造具有竞争力的门店。什么样的门店有竞争力？一流的位置，一流的形象，一流的面积。注意，原来我们卖建材很多的只是把产品当材料展示出来，而现在更多的是要体验，所以，店面的产品陈列是根据消费者场景体验展示，产品出样也是一门学问，卫浴、地砖、地板出样方式和软装饰搭配都不一样，根据自己经营的品牌产品来定。

二、团队打造

打造好店面后，就是团队的打造，这个说起来简单，做起来就要难很多。导购店长的培养需要时间和方法去打磨，从销售话术到服务要点，客户动线到如何留客，需要好好打磨。这个是最重要的环节，店面员工水平的高低就是老板水平高低的直接体现。打造好销售团队后，其它的配套服务团体也要逐一打磨到位。

三、软实力打造，创造销售奇迹

这两步走好后，我们解决了留客和搞定客户这一环节。现在就是需要解决客户引流和客户服务及品牌口碑转介绍到持续服务的问题。

在现在这个经济大环境下，低成本的引流非常重要，比如新媒体、社群、小区、同业和异业联盟合作，这些都是低成本的引流手段。服务我们做什么？售前服务引流（比如免费送装修踩脚垫、免费包防盗门、免费测量做效果图和预算等等很多种方式），售中服务活动收单（现在活动一定要注意低成本控制，不要玩什么高举高打，更多的需要整合各种资源来做活动），售后服务更要做好，这个就包括基础服务和客户增值服务，跟重要要做好客户持续服务，要不然客户一年以后就忘记我们了。设计好客户转介绍服务，通过持续的服务做好口碑，培养好客户忠诚度，做好了这点，产生客户转介绍就很容易了。这个服务过程，如何培养打造好服务团队就很重要了，在现在人工成本持续上涨的今天，这个也是一门学问。

通过以上这些方法，我想要做好实体店就不难了。我们全国有1800多家门店，持续盈利的都在80%以上，每年我们都会输出一些新的理念，新的方法，与时俱进，注重学习，打造好团队，输入方法，我想实体店的春天也就不远了。路在脚下，祝所有实体经营者都能找到适合自己的法门，持续盈利，多多挣钱！

家居建材行业2020年如何在众多的同行之中脱颖而出？

2020年受到疫情的影响，金济萧条。各行各业都会受到影响，家居建材更加困难。

1房地产销售直接影响装修材料。

2精装房越来越多对建材也是很大的冲突。

3家居建材品牌化，线上模式等…………

家居建材业如果如何在疫情下进行破局进行2020年的布局。这是当下所有从业人员都在思考的问题。

我做家居软装设计有十五年的时间见证了这个行业的兴起作为一线的从业人员。我简单分析一下。

我首先应该正确看待疫情对经营的影响。

疫情改变的不仅仅是我们的健康，更应该改变的是思维。

在一季的普遍下滑业绩。工人复工部分生产。工厂日子难过代理商难过商场更难过。

所有企业所有人在2020年倒逼改变，要不破产要不改变有新的变革！

1:信息化的进程，线上的营销已经成为必然，

2:同质化的产品，要求必须得有差异化的卖点。才能让你与众不同跳出三界外。

3:更要求更多更大的专业度，并针对特定人群进行画像，精准定位。如果推出的产品忌泛泛而谈，大小通吃，会造成沟通效率很低。

4:对服务要求更高。跨出边界超出预期。

家居建材行业如今要说脱颖而出很不容易，那些说大道理的都是没经营管理过的大师。

在如今产品服务同质化的市场环境下，要脱颖而出还是要靠传播，以前一个品牌要脱颖而出砸钱上央视就行，没什么技术含量，现在不同了，传播渠道日新月异，刚玩转了百度信息流，还没等算盈利呢，百度又下去了，抖音又起来了。

企业要脱颖而出还是要继续学习，不断吸收年轻血液，跟上时代步伐，不能长久依赖任何一种盈利模式，要适应市场不断变化的不确定性，以变应变。

2020年的传播，短视频和直播不是做不做的问题，而且是必须做，不能不做，因为客户的注意力在短视频，流量也在短视频，所以不能不做，

建立专门的品牌传播部门，组建自媒体团队，集思广益，外包拍摄，找互联网公司招标传播矩阵方案，筛选最匹配的传播规划，砸钱抢市场。

家居建材行业2020年如何从众多行业中脱颖而出？

家居建材行业属于刚性传统行，不存在从众多行业脱颖而出。

只能说，从同行中脱颖而出。

目前家居建材行业最大的弱点是缺少软实力，而非硬实力。所谓软实力指培训，团队，运营能力。

没有软实力的人更注重产品，以产品包装找客户。是目前传统做法。

未来以客户为重要资产，如何做客户管理，把客户做多才是突破口！

深度开发客户价值，把客户运维好，才是重点！

我在立邦漆工作12年，现在是ppg大师漆和尚益集成吊顶的代理，我感觉家居建材行业蕴藏很多机会，时机成熟就会达到提问中说到的脱颖而出，转变基于以下几点:

①实体转电商:基于建材的产品属性，以前消费者以实体店采购为主，但随着视频及直播的快速发展，电商渠道能提供更多“见即所得”的体验会让消费者转战线上，2020年5G的普及更是渠道催化剂

②本地转全国:本行业大部分产品关联施工服务，以前只能本地化消费，现在随着各平台推出全国型工人师傅资源，行业会逐渐突破地域性。这期间会出现行业洗牌，中间商的寒冬到来，源头厂家受益。这算是电商发展的副产品。

③国产替代进口:烟酒食品/黑白家电/手机通讯/甚至汽车,国产都在碾压国外品牌份额，本行业以涂料为代表的部分品类，国产品牌还没有优化到位，但不会等太久了。

④细节为王:生活质量的提高让让修补消费成为本行业大蓝海，几片脱落的瓷砖/几条墙体的裂痕/几块坏掉的地板/已经让中产们不能忍受。0.5升修补涂料的指数型增长可以佐证。

以上拙见，供参考！

2020年对于建材行业来说比较艰难的一年，当时也认为2019年事最近几年比较困难的一年。说不定是最近几年比较好的一年。随着经济增速放缓，人口增长和城市化进程放缓，房地产企业发展也遇到了发展瓶颈，也在积极调整与转型。面对现状作为房地产关联的建材该如何调整、转型。尽量在洗牌中活下来，是每个建材品牌企业需要重视的问题。

家电1000亿企业已经很多，格力2000亿了。建材家居500亿的凤毛麟角。几个亿和几十个亿的企业比较多。所以从这个数据来看，建材的竞争还是不充分的。行业的洗牌才真正开始，未来才是生死较量。所以对于2020的所谓苦难也许是危中的机会。布局未来，借退为进，整合资源做大做强。

那2020该如何突围呢？

1、定位。重新思考企业的产品定位，企业合适做什么优势产品，哪些是不擅长的，优势产品的行业规模多大，如果份额30％能有多大。如果还有很大空间就砍掉亏损的。

2、产品 。真正把产品放第一位，深入研究客户需求，成立研究院，提高产品团队在企业的地位。上市一代储备一代研发一代。而不能全部靠贸易和贴牌。3、渠道网络。300个店面和3000个店面差别和竞争力是完全不是一个量级的。3000个网点如果投入新品，一个店赚一万就是3000万，拿出多出来的3000万修理300个网点的品牌还是很容易的。

4、模式。一个把渠道当做下属和一个把渠道当做合作伙伴们的企业竞争力是很容易体现出来。

5、渠道的厚度。网点多风险低。除了普通的代理商，其他工程类，电商类，设计师和装修公司类都值得深挖，精装越来越多，游击队装修越来越少。

6、团队。如果想做一流企业就要一流团队，二流团队实现一流企业不太现实。同时团队的薪酬模式很重要，让团队成为企业的合伙人。每个人都是为了自己干。

7、内部制度建设。很多建材企业效率低、决策慢。尽量扁平。快速回应，快速决策。建议快速信息化企业。利用互联网和大数据为企业决策服务。

8、客户。消费者越来越年轻，产品等一切都要快速应对，如投广告原来电视报纸和门户，就不如今日头条、抖音等三代互联网。能互动和精准投放。

当前很多行业是不是要面临洗牌了，尤其是家居建材行业？

随着互联网的不断发展以及自媒体等网络渠道的不断发展，实体店的生意越来约难做了，很多行业的销售模式也发生了变化。服装，水果，化妆品等行业的直播带货，也给实体店的人流量吸走了不少，因为通过网络上的成交大大减少店面的租金，水电费，人员工资都大大减少了，所以很多行业都面临着不少的挑战。致于家居建材行业其实面临着一样的问题，很多单品类的经销商已经开始整合资源，也有很多经销商或者装饰设计公司往整装方向发展，致力于线上引流，线下成交的模式，因为家居建材类用在家居装修中是比较复杂繁琐的一个过程，像灯具，家具，沙发等成交就可以拿回来应用，但是像瓷砖，橱柜等需要二次加工才可以完成，想按尺寸定做，然后才可以拉回来铺贴，安装，这些程序完成了，才算完成，这就需要售后服务的问题。随着全国精装房的兴起，家居建材类的市场空间会有所减少，但是要慢慢的转型，如旧房改造，工装，别墅等渠道都要慢慢渗入，旧房改造的市场也挺大，何况都是前期买房的业主。不断的学习，跟着市场的变化不断改善，这样不断的提升自身的能力，在竞争中脱颖而出。

首先，个人觉得行业也说不上是洗牌，基本上是遵循优胜劣汰，适者生存的法则。其次，家居行业发展空间还是很大的，旧的改造，新的装修装饰都少不了。现代人对于家庭的舒适性，个性化要求都提高了。生活水平提高了，不再简单的是个可以住的房子，家居行业要跟上步调，考虑在前面，做好准备。

随着线上渠道的不断发展，家具建材行业越来越多在网络进行，对实体店的冲击越来越大，但是整体洗牌的可能性不大，毕竟家居建材的售后年限一般以年为单位，部分实体店的优势还在，这个是网店无法彻底实现的。

不过，家居建材行业的传统模式应随着时代的发展来做出变通或应对，适应才是生存的前提。

到此，以上就是小编对于家居建材店铺店长的问题就介绍到这了，希望介绍关于家居建材店铺店长的5点解答对大家有用。